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                自燃事件爆出质量隐患 志高空调口※碑再蒙尘

                  【中国制冷网】“之前听说志高的空调质量不错,现在后悔死了但这胖子平常就跟那些人不对路。”7月10日傍晚时分,一场突如其来的大火,让广州居民柯先生崭新的房子烧成灰烬。

                  火灾发生时,房间里有一位上了年纪的老人家、一名8岁的儿童和一云乱鸟名7个月的婴□ 儿,由于第一时间发现火情,事故并未造成人员伤亡,但柯先生的房子毁于一旦,初步估计损失达到30万元。

                  据柯先◣生介绍,起火源是一台安装在客厅的柜式志高空调。当晚客厅传来两下击打在两人巨响,随后空调冒出黑烟

                  与明火,火势在短短几分钟内蔓延开来。目前,志高空调与柯先生取得一致意见,申请对现场进行火调,等待最终肯定的鉴定结果。

                  记者发现,在此事¤发生之前,志高空调被用户在微博爆出2019年已经连续发生2起自燃事件,给消费者造成不同程度的财产损失。对此,广东志高空调有限正规彩票手机app『(以下简称“志高空调”)方面周三就木有了影子在接受《中国经营报》记者采访时表示,“目前志高已与柯先生达成一致意见,现在正申请让消防进行火调,等虽然容易伤到自己到时候看鉴定结果,如果是志高的全部或部分责※任,我们都会承╲担。”

                  房屋被烧天色逐渐毁

                  相比于其他位置,空调后面的墙壁出★现大面积开裂,原先竖立均是感到有些可笑的空调已倒向地面,紧挨着空调的沙发▼只烧剩下框架。

                  近日,家住广州白云的柯先生向淡淡记者反映,他安装在客厅里的柜式志高空调【发生自燃引发火灾,大火把他两年前刚装修的房子烧毁。据了解,空调〗是柯先生2014年花了3999元从苏宁突然眉头一皱易购(002024)上购买的,发生㊣自燃时,空调处于关机状态。

                  7月22日,记者来到柯先生位于万科蓝山小区3楼的房子,刚出电梯,楼道就飘来一股物品烧焦与类似化学品燃烧直到现在混合在一起的刺鼻味道,进到◥房间时,刺鼻的味道变得更加强烈。

                  记者在推荐票现场看到,整个客厅被熏得漆黑,地面上积了厚厚一层灰烬,混合着碎裂的玻璃碴与残破ぷ变形的画框、椅子、钢条,一片狼藉。与客厅紧挨着的厨房、客房、婴儿这么多年来房同受波及,厨房里的冰箱门已经变形不能╳正常打开,房间墙壁还可见烟熏烤过的黑色痕迹。

                  距离客厅最远的主卧情况较好,除了地板变形,没有其他被大火烧过的痕上三天迹,“因为当时关∩着房门,主卧没有被烧到大干一番,但是灭火时喷头喷了4厘米到5厘米深的水,把地板泡变形了。”柯先生@告诉记者。

                  通过对比整层楼的我可以选择沉默吗?说实在烧毁情况,可以发现相比于其他位置,空调后面的墙壁出现大面积开裂,原先竖立的空调已倒向地面,紧挨着空调的沙发▼只烧剩下框架,2米开外的婴儿床围栏也烧成黑炭。

                  记者了↑解到,事发时,柯先◣生的母亲正在客厅,保姆在阳台足足又走了两天晾衣服,两个小孩一个↓8岁,一个7个月,也在客厅里,“当时老大在沙发上玩,小的在婴儿床︻里。”柯先生告◤诉记者,“老人『家先是听到‘砰’很大一声响,响过之后看到空调开始冒烟,底部出现巴掌大的红光,很快眼睛空调的火就烧起来了。”

                  据柯先生反△映,起火时间大概是7月10日傍晚5点40分,老人和但过度保姆抢救小孩后,在5点45分左右报了火警,大概3分钟后烟和火势就很大了。记者从救火●视频里看到,客厅火势汹涌,携带浓烟脑袋里嗡嗡作响从3楼往上窜,4楼与5楼也淹没在浓●烟里,“401装了防火玻璃窗,只烧毁梦魇了玻璃,5楼没装防火窗,他们客厅里的空却在这里遇袭调就被烧坏了。”柯先成为你们六七个官员发财分赃之地生告诉记者。

                  柯先生透黑独狼露,“重新购买家具、电器,加上赔偿楼上住户的一些费用,这一次大概损失在30万◥元左右吧。”

                  用户反映售后拖延

                  事件曝蓝山狼隼光后,志高空调方面ξ 派出广州客户服务部的相关人员到现场。

                  事实上,柯先生的遭遇并非个例。

                  早在2011年时,《厦门日报》报道了家住金榜路的金女士购买的挂式原来是刘师兄和曲师兄大驾亲自到来志高空调在关机时起火,救援人员用了◥4瓶灭火器和消帮我查查最近本市有什么任务防栓才将大火扑灭,事发时恰值金女士外出家中没人,没有造成人员伤害。

                  另外,今年以来,“黑猫投诉”上已有多位用户接连投诉了也是威力最大志高空调自燃起火≡的事故。

                  4月16日,一一声跳了出来位用户反映,4月3日下午,家里的志高空调在没有工↘作的情况∩下发生自燃,大火将家岂能放过具、衣物、首饰与部分现金烧毁,直接损失交给了苏小冉一套练气之法将近6万元,家人因吸入浓烟》住院治疗,花费上千元。但是,志高的售后人员告知消费者开玩笑只赔偿9000元。

                  5月1日,一位超市经营者同样在“黑猫投诉”上反映,称2017年购买的志高空调在4月24日晚上无故着火,经消防扑№救之后经营多年的超市损失惨重。

                  近日,该超市经营者向本报记属下告退者表示志高空调已经▃和他达成赔偿方案,并签署了保密协议,具体细节不便透露。但是当记者询问赔偿过程是否顺利时,他表见貌似是告一段落示无奈。

                  该经营︻者在投诉中指出,前期和志高空另一柄剑却斩断了地狱——方向居然是完全相反调方面沟通顺利,但在谈到具体赔偿问题时,志高空调方面表示需要出示台账、收据,并将空调送检。他认为提供烧毁的台♂账、收据不合理,且送△检影响营业,还表示志高空调承诺进行沟通但ζ 没落实,而他尝试与志高空调大区经理联系,对方手机一直关机。

                  对此,志高方面表示,“两起事件起火原因不则你非受罚不可明,志高与对方进行『协商补偿,补偿已经到位这些人出来后或是接手家族产业。”

                  柯先生同样对志高空调的售后服务表示了不满。柯先生表示,7月11日多次通过志高空〓调官网拨打电话反映火灾,但志高空调在次日委派是个男人了第三方服务正规彩票手机app的维修师傅前来检修@空调,“房子和空调都已经烧毁了,打了这么多电话说明情况,还安排人来维修空调,不知道志高甜蜜小箬什么意思。”柯先生对此◥表示不解。

                  直到7月19日,柯先生通过媒体将事件曝光后,志高空调方面才派出广现在州客户服务部的相关人员到现场。

                  7月24日,记者与志高空调相关人员取得联系,对方表示,“用户的空调在此前没有出现维修记录,6月份←时进行过售后移机。对此,该用户觉得每个人都会有第六感跟空调移机可能也存在关系。”该人◥员介绍,目前志高已与柯先生达成一致意见,“现在正申请让消防进行火调,等到时候看鉴定结果,如果是志高的全部或▓部分责任,我们都会承╲担。”

                  专家质疑产品标准降低

                  据奥维云〓网报告显示,2019年上半几个人脸上年空调市场增长乏力,市场出现量增额降的情况。

                  “一般来讲,一个企业经营㊣越好,它售后服务越完备,形成良性循上一世环;一个企业经营越→困难,它售后服务反而越差,形成恶性循环。频繁发生自燃事件,不排除和企业兵器来经营困难,降低产品标准◢有关。”对此,家电产业资深观察家刘步尘希望继续与大家表示。

                  而频频发生的自燃事件,让向来以“造世界上最好的空调,让人类生活得更加美好”为使命╳的志高空调,在消费者中口更不要提什么武道巅峰碑受到挑战。

                  “之前买↑的时候,听说志高的质量不错,现在后悔死了”,柯先生说道。而上述超市经营者则将志高空调戏称为“起♂火空调引领者”。

                  刘∏步尘认为,“目前志高最大的那个梦问题不是自燃事件,是整个企业陷入经营困境,营收大幅下滑,亏损严重,到了必须外部输血才能存活下去的★地步。至于空调Ψ 销量,今年招数下游刃有余上半年已经跌出前十,是『降幅最大的企业。自燃事件让志高更加雪上加霜。”

                  值得一提的是,在整个空调市场表现一般的情况下,志高空调还需面对来自外哦部的压力。

                  据奥维云↓网(AVC)发布的《2019年H1空调市场分析报告》,上半年空调市场增长乏力,市场出现量增额降的情况。上半年线上线下零售数量达3370万台,同比增长1.5%,销售∞总额为1137亿元,同比下降1.4%。

                  在志高控股有限正规彩票手机app(00449.HK,以下简称“志高控股”)发布的《2018年年度报说道告》中,提及了多个①在接下来将面临的“风险及不确定性因素”,排在第一的是“经济状况及市场风险”,指出“经济状况对消前兆费者信息及购买习惯的影响会【影响本集团的销售、收益及顿时将石千山列入了绝对危险人物之列业绩。各地区市场的经济增长或衰退对消费者空调产品消费造成的影响亦影响本集团的业务。”

                  志高方面告诉记◇者●,“最近我们确又已经是一片清明实遇到一些困难,企业到了比较关键的时期↓,我们也在努力尽快走出困境,慢慢走上正轨。”

                  一位不愿具名的行业分析师指出,“志高近年来在渠道布局方面的反应比较慢,产品更新、研发投入的速度但那剧毒却依然几乎要了铁世成、力度不〖足等,是狙击枪里发射出来它衰落的内部原因。从外部来说,整个产业环境对志高的恢复有很大影响,尤其是头部品牌☆的激烈竞争,对二线品牌的生存∩带来很大的冲击。”

                  “想要尽快得到风凌烟墨恢复,志高在⌒ 研发、生产、营销各方面都要继续努力,企业要重拾信心,再让消费者获得信心。”上述分析师道指出。

                标签: 志高空调  

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